m39 အမေးအဖြေများ (FAQ)

KYC စစ်ဆေးမှုအတွက် မှတ်ပုံတင်ကတ်ပြား (NRC) သို့မဟုတ် နိုင်ငံကူးလက်မှတ် (Passport) ၏ မိတ္တူနှင့် ကိုယ်တိုင် ကိုင်ဆောင်ထားသော ဓာတ်ပုံ တင်ပြရမည်ဖြစ်သည်။ m39 သည် ဤအချက်အလက်များကို လုံးဝ လျှို့ဝှက်ထားပြီး တတိယပုဂ္ဂိုလ်များနှင့် မမျှဝေကြောင်း ကတိပြုသည်။ KYC ပြီးစီးမှသာ ငွေထုတ်ချေးနိုင်မည်ဖြစ်သည်။

လော့ဂ်အင် ဝင်၍မရပါက ပထမဦးစွာ အင်တာနက် ချိတ်ဆက်မှုကို စစ်ဆေးပါ။ ထို့နောက် စကားဝှက် မှန်မမှန် စစ်ဆေးပါ။ စကားဝှက် မေ့သွားပါက "Forgot Password" နှိပ်ပြီး ပြန်လည် သတ်မှတ်နိုင်သည်။ ပြဿနာ ဆက်ဖြစ်နေပါက m39 ဝန်ဆောင်မှုအဖွဲ့သို့ WhatsApp သို့မဟုတ် Email ဖြင့် ဆက်သွယ်ပါ — ၂၄ နာရီ ၇ ရက် ကူညီဆောင်ရွက်မည်ဖြစ်သည်။

ဟုတ်သည် — m39 ၏ စည်းကမ်းချက်များအရ တစ်ဦးချင်းစီ အကောင့် တစ်ခုသာ ဖွင့်ခွင့်ရှိသည်။ တူညီသော ဖုန်းနံပါတ်၊ NRC နံပါတ် သို့မဟုတ် ငွေပေးချေမှု အကောင့်ဖြင့် အကောင့် ထပ်မံ ဖွင့်ခြင်းကို တင်းကြပ်စွာ တားမြစ်သည်။ စည်းကမ်း ချိုးဖောက်ပါက m39 မှ အကောင့်ကို ပိတ်သိမ်းပိုင်ခွင့် ရှိသည်။

m39 အကောင့် ပိတ်ပစ်လိုပါက [email protected] သို့ "အကောင့် ပိတ်ပေးရန်" ဟူ၍ ဖော်ပြပြီး Email ပေးပို့ပါ။ ဝန်ဆောင်မှုအဖွဲ့မှ ကိုယ်ဝေးချင်း စစ်ဆေးပြီး ၄၈ နာရီအတွင်း ဆောင်ရွက်ပေးမည်ဖြစ်သည်။ အကောင့် ပိတ်မတိုင်မီ ကျန်ရှိသော ငွေပမာဏများကို ထုတ်ယူနိုင်ကြောင်း မမေ့ပါနှင့်။

KBZPay ဖြင့် m39 ပလက်ဖောင်းသို့ ငွေသွင်းပါက ပုံမှန်အားဖြင့် မိနစ် ၅ မှ ၁၅ မိနစ် အတွင်း ငွေရောက်ရှိမည်ဖြစ်သည်။ KBZ ဘဏ်ဆာဗာ ကြောင်ပြင်ဆင်ချိန် သို့မဟုတ် ကွန်ရက် ပြဿနာ ဖြစ်ပါက ပိုကြာနိုင်သည်။ ၃၀ မိနစ်ကြာ၍ ငွေ မရောက်ရှိသေးပါက Transaction ID နှင့်အတူ ဝန်ဆောင်မှုအဖွဲ့သို့ ဆက်သွယ်ပါ။

ဟုတ်သည် — m39 ပလက်ဖောင်းသည် Wave Money ဖြင့် ငွေသွင်းခြင်းကို ပြည့်ဝစွာ ပံ့ပိုးသည်။ Wave Money မှ ငွေလွှဲပြီးနောက် Transaction နံပါတ်ကို m39 ဝန်ဆောင်မှုအဖွဲ့သို့ ပေးပို့ပါ။ ၁၅ မိနစ်မှ ၃၀ မိနစ်အတွင်း အကောင့်တွင် ငွေ ထည့်သွင်းပေးမည်ဖြစ်သည်။ နည်းပညာ ဆိုင်ရာ ပြဿနာ ရှိပါက ၂၄/၇ ဝန်ဆောင်မှုသို့ ဆက်သွယ်ပါ။

m39 ပလက်ဖောင်းတွင် အနည်းဆုံး ငွေသွင်းနိုင်သော ပမာဏမှာ Ks 5,000 (Myanmar Kyat ၅,၀၀၀) ဖြစ်သည်။ KBZPay၊ Wave Money နှင့် AYA Pay တို့မှတဆင့် ဤပမာဏဖြင့် ငွေသွင်းနိုင်သည်။ ဘဏ်ငွေလွှဲဖြင့် ငွေသွင်းပါက အနည်းဆုံးပမာဏ ကွဲပြားနိုင်ရာ ဝန်ဆောင်မှုအဖွဲ့နှင့် ကြိုတင် ဆက်သွယ် စစ်ဆေးပါ။

m39 မှ ငွေထုတ်ရာ ပုံမှန်အားဖြင့် ၁ နာရီမှ ၂၄ နာရီ အတွင်း ဆောင်ရွက်ပေးသည်။ AYA Pay နှင့် CB Pay ဖြင့် ငွေထုတ်ခြင်းကိုလည်း ပံ့ပိုးသည်။ KYC စစ်ဆေးမှု ပြီးစီးပြီး ဖြစ်ရမည်ဖြစ်ပြီး ငွေထုတ် တောင်းဆိုချိန်တွင် ဘောနပ်စ် Wagering လိုအပ်ချက် ပြည့်မီနေရမည်ဖြစ်သည်။ ဘဏ်ရုံးချိန် ပြင်ပတွင် ငွေထုတ်ပါက နောက်ရက်တွင် ဆောင်ရွက်နိုင်သည်။

m39 ပလက်ဖောင်းမှ ငွေသွင်းငွေထုတ်ဆောင်ရွက်မှုနှင့် ပတ်သက်ပြီး ပလက်ဖောင်းဘက်မှ ကြေးနှုန်း ကောက်ခံခြင်း မရှိပါ။ သို့သော် KBZPay၊ Wave Money၊ AYA Pay၊ CB Pay နှင့် ဘဏ်တို့၏ ကိုယ်ပိုင် ကြေးနှုန်းများ ရှိနိုင်ပြီး ထိုကြေးနှုန်းများသည် m39 ၏ တာဝန်ဝတ္တရားတွင် မပါဝင်ကြောင်း သိပါ။

ဟုတ်သည် — Yoma Bank၊ CB Bank၊ AYA Bank နှင့် MAB Bank တို့မှ ငွေလွှဲ၍ m39 ပလက်ဖောင်းသို့ ငွေသွင်းနိုင်သည်။ ဘဏ်ငွေလွှဲဖြင့် ငွေသွင်းပါက Reference နံပါတ်ကို မှတ်သားပြီး ဝန်ဆောင်မှုအဖွဲ့သို့ ပေးပို့ပါ။ ဘဏ်ငွေလွှဲဖြင့် ငွေသွင်းခြင်းသည် ပုံမှန်အားဖြင့် ဘဏ်ရုံးဖွင့်ချိန် ၃ နာရီ မှ ၁ ရက်အတွင်း ဆောင်ရွက်နိုင်မည်ဖြစ်သည်။

ဟုတ်သည် — m39 ပလက်ဖောင်းတွင် MNL (Myanmar National League) ပွဲများ၊ EPL၊ UEFA Champions League၊ FIFA World Cup၊ AFF Championship နှင့် အခြားဘောလုံးပွဲများကို ကြိုတင် (Pre-match) နှင့် တိုက်ရိုက် (Live) ကစားနည်းများဖြင့် လောင်းကြေး ထပ်ထပ်ခေါ်နိုင်သည်။ Myanmar Tigers ပွဲများကိုလည်း ပံ့ပိုးသည်။

m39 ၏ Live Casino တွင် Baccarat၊ Roulette၊ Blackjack၊ Dragon Tiger၊ Teen Patti နှင့် Andar Bahar ဂိမ်းများကို တိုက်ရိုက် ဒီလာများနှင့်အတူ ကစားနိုင်သည်။ HD ရုပ်သံဖြင့် တိုက်ရိုက် ထုတ်လွှင့်မှုဖြင့် Yangon၊ Mandalay နှင့် တစ်ပြည်လုံးမှ ကစားသမားများ ၂၄ နာရီ ကစားနိုင်သည်။

m39 ပလက်ဖောင်းရှိ Slots ဂိမ်းများ၏ RTP နှုန်းသည် ဂိမ်းအမျိုးအစားပေါ်မူတည်ပြီး ၉၂% မှ ၉၈% အတွင်း ရှိသည်။ m39 ပလက်ဖောင်းသည် RNG (Random Number Generator) နည်းပညာကို အသုံးပြုပြီး ကစားမှုများ တရားမျှတမှုကို အာမခံသည်။ ကစားသမားများ မည်သည့် ဂိမ်း၏ RTP ကိုမဆို ဝန်ဆောင်မှုအဖွဲ့မှ မေးမြန်းနိုင်သည်။

m39 ပလက်ဖောင်းသည် မိုဘိုင်းဖုန်း Browser မှတဆင့် Android နှင့် iOS စက်ပစ္စည်းများတွင် ကောင်းမွန်စွာ ကစားနိုင်သည်။ ဝဘ်ဆိုဒ်ကို မိုဘိုင်းဖုန်း Browser တွင် ဖွင့်ပြီး Home Screen တွင် Shortcut ထည့်သွင်းနိုင်သည်။ App Store သို့မဟုတ် Play Store မှ သီးခြား App မလိုအပ်ဘဲ ချက်ချင်း ကစားနိုင်သည်။ မြန်ဆန်ချောမွေ့သော မိုဘိုင်း ကစားမှု အတွေ့အကြုံကို m39 အာမခံသည်။

Crash Game သည် ဂဏန်းတစ်ခု အဆတိုးတက်နေပြီး ကစားသမားမှ Crash မဖြစ်မီ ချိန်မှန်မှန် Cash Out နှိပ်ရသော ဂိမ်းအမျိုးအစားဖြစ်သည်။ m39 ၏ Crash Game တွင် ၁x မှ ၁၀၀x အထိ မြင့်မားသော Multiplier ရနိုင်သည်။ မိမိ Cash Out ချိန်ကို မှန်ကန်စွာ ရွေးချယ်နိုင်မှသာ အကောင်းဆုံး ရလဒ် ရမည်ဖြစ်သည်။ တာဝန်သိစွာ ကစားရန် မမေ့ပါနှင့်။

ဟုတ်သည် — m39 ပလက်ဖောင်းတွင် EPL၊ UEFA Champions League၊ Europa League နှင့် FIFA World Cup ပွဲများကို Live Betting (In-Play) ကစားနည်းဖြင့် ကစားနိုင်သည်။ ပွဲစဉ်အတွင်း Odds များ Real-time ပြောင်းလဲမှုကို ကြည့်ရှု၍ ကောင်းမွန်သော Timing ဖြင့် လောင်းကြေးထပ်ပါ။ Myanmar Standard Time (MMT UTC+6) အချိန်ဇယားနှင့် အညီ ပွဲစဉ်များကို ကြည့်ရှုနိုင်သည်။

m39 ၏ Welcome Bonus ကို ပထမဆုံး ငွေသွင်းပြီးနောက် အလိုအလျောက် ရရှိမည်ဖြစ်သည်။ Bonus ငွေကို ငွေထုတ်ရန် Wagering Requirement (x ဆ ကစားမှု) ပြည့်မီရမည်ဖြစ်ပြီး အသေးစိတ်ကို ဝန်ဆောင်မှုအဖွဲ့မှ မေးမြန်းနိုင်သည်။ Wagering ပြည့်မီမှသာ Bonus မှ ငွေထုတ်ယူနိုင်မည်ဖြစ်ကြောင်း သတိပြုပါ။

m39 ပလက်ဖောင်းတွင် သီးခြား ပရိုမိုးရှင်း ကာလများတွင် Free Spins ဘောနပ်စ် ပေးသည်။ Free Spins များကို သတ်မှတ်ထားသော Slots ဂိမ်းများတွင်သာ သုံးနိုင်ပြီး သက်တမ်းကုန်ဆုံးချိန် မတိုင်မီ သုံးစွဲရမည်ဖြစ်သည်။ Thingyan ဘောလုံးဥတု ပွဲတော်ကာလ ပရိုမိုးရှင်းများတွင် Free Spins ပိုမိုရနိုင်ခြေ ရှိသည်။

m39 ၏ Loyalty Program တွင် ကစားသမားများ ကစားသည့်အချိန် ပမာဏပေါ်မူတည်ပြီး Points ရရှိမည်ဖြစ်သည်။ ရရှိသော Points များကို Bonus ငွေ၊ Free Spins သို့မဟုတ် သီးခြား ဆုများနှင့် လဲလှယ်နိုင်သည်။ Points ပမာဏ မြင့်မြင့်ရနိုင်ရန် ပုံမှန် ကစားမှုနှင့် မြင့်မားသော ကစားမှု ပမာဏ လိုအပ်သည်။ အသေးစိတ်ကို ဝန်ဆောင်မှုအဖွဲ့သို့ မေးမြန်းနိုင်သည်။

မရနိုင်ပါ — m39 ၏ Bonus ငွေများကို ချက်ချင်း ငွေထုတ်ယူ၍ မရပါ။ Bonus ငွေကို Wagering Requirement ပြည့်မီပြီးမှသာ ငွေထုတ်နိုင်မည်ဖြစ်သည်။ Wagering မပြည့်မီဘဲ ငွေထုတ်ပါက Bonus ငွေများ ပျောက်ဆုံးသွားနိုင်သည်။ Bonus ရရှိပြီးနောက် Wagering အခြေအနေကို Account Panel တွင် စစ်ဆေးနိုင်သည်ကို မမေ့ပါနှင့်။

ဟုတ်သည် — m39 ပလက်ဖောင်းသည် သတ်မှတ်ချိန်ကာလများတွင် Reload Bonus နှင့် Cashback ပရိုမိုးရှင်းများ ပေးသည်။ Cashback ဆိုသည်မှာ ဆုံးရှုံးသော ပမာဏ၏ တစ်ရာခိုင်နှုန်းကို ပြန်ပေးသည့် ကိစ္စဖြစ်ပြီး ကစားသမားများ၏ ငွေကြေး ဆုံးရှုံးနိုင်ချေကို လျှော့ချပေးသည်။ ပရိုမိုးရှင်းများ ဖွင့်ထားသည့် ကာလ စစ်ဆေးရန် ဝန်ဆောင်မှုအဖွဲ့နှင့် ဆက်သွယ်ပါ။

m39 ပလက်ဖောင်းသည် SSL ကုဒ်ဝှက်ခြင်း (SSL Encryption) နည်းပညာကို အသုံးပြု၍ ကစားသမားများ၏ ကိုယ်ရေးအချက်အလက်နှင့် ငွေကြေး ဆက်သွယ်ရေးများကို ကာကွယ်သည်။ ကျွန်ုပ်တို့သည် တတိယပုဂ္ဂိုလ်များ သို့ ကစားသမားများ၏ ကိုယ်ရေးအချက်အလက် မျှဝေ မပေးကြောင်း ခိုင်မာစွာ ကတိပြုသည်။ သံသယဖြစ်ဖွယ် လှုပ်ရှားမှု ကြုံတွေ့ပါက ချက်ချင်း ဆက်သွယ်ပါ။

m39 ပလက်ဖောင်းသည် အသက် ၂၁ နှစ်နှင့်အထက် ကစားသမားများအတွက်သာ ဖြစ်သည်။ အကောင့်ဖွင့်ချိန်တွင် မွေးနေ့ စစ်ဆေးမှုနှင့် KYC စစ်ဆေးမှု ပြုလုပ်ပြီး အသက်မပြည့်သူများကို ပိတ်ပင်သည်။ မိဘများနှင့် အုပ်ထိန်းသူများ ကလေးများ ကစားမသင့်ကြောင်း ကျွန်ုပ်တို့ တိုက်တွန်းသည်။

ကစားမှု ကြောင့် ပြဿနာ ဖြစ်နေသည်ဟု ခံစားရပါက m39 ဝန်ဆောင်မှုအဖွဲ့သို့ Self-Exclusion တောင်းဆိုနိုင်သည်။ [email protected] သို့ Email ပေးပို့ပါ — ကစားမှုမှ ခေတ္တ ရပ်နားချိန် သို့မဟုတ် အကောင့် ပိတ်ပစ်ချိန်ကို ရွေးချယ်နိုင်သည်။ ဤဝန်ဆောင်မှုကို ၂၄ နာရီ ၇ ရက် ဆောင်ရွက်ပေးသည်။

ဟုတ်သည် — m39 ပလက်ဖောင်းသည် ကစားသမားများ မိမိ၏ ငွေသွင်း ကန့်သတ်ချက် (Deposit Limit) ကို နေ့စဉ်၊ အပတ်စဉ် သို့မဟုတ် လစဉ် သတ်မှတ်နိုင်သည်။ ဤကိရိယာကို အသုံးပြုခြင်းဖြင့် မိမိ ငွေကြေး ကိုယ်တိုင် ထိန်းချုပ်နိုင်ပြီး တတ်နိုင်သော ပမာဏမျှသာ ကစားနိုင်မည်ဖြစ်သည်။ Deposit Limit သတ်မှတ်ရန် ဝန်ဆောင်မှုအဖွဲ့သို့ ဆက်သွယ်ပါ။

ကစားမှု ပြဿနာ ဖြစ်နေပါက m39 ဝန်ဆောင်မှုအဖွဲ့သည် Self-Exclusion၊ Deposit Limit၊ Time-Out နှင့် အကောင့်ပိတ်ခြင်း ဝန်ဆောင်မှုများ ပေးသည်။ [email protected] သို့ Email ပေးပို့ပါ သို့မဟုတ် WhatsApp မှ ဆက်သွယ်ပါ။ ကျွန်ုပ်တို့ ကစားသမားများ၏ ကျန်းမာရေးနှင့် ငွေကြေး ဖိစီးမှုကို ဦးစားပေးသည်။ /responsible-gaming စာမျက်နှာတွင် အသေးစိတ် ဖတ်ရှုနိုင်သည်။

Time-Out Feature ဆိုသည်မှာ ကစားသမားသည် မိမိ အကောင့်ကို သတ်မှတ်ထားသော ကာလ (တစ်ရက်မှ တစ်လ) အတွင်း ချိန်ဆ ရပ်တန့်ထားနိုင်သည့် ကိရိယာဖြစ်သည်။ ကစားမှု ဆက်ကစားနိုင်ရန် Time-Out ကာလ ကုန်ဆုံးမှသာ ဖြစ်နိုင်မည်ဖြစ်ပြီး m39 ဝန်ဆောင်မှုအဖွဲ့သို့ တောင်းဆိုပြီး ဆောင်ရွက်နိုင်သည်။ ဤကိရိယာကို တာဝန်သိ ကစားခြင်း၏ အဓိကဝင်ဆောင်မှုတစ်ခုအဖြစ် m39 တွင် ထားရှိသည်။